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会员管理 | 这里包括了对 会员的编辑,添加,会员等级的设置,对会员留言的回复,以及会员的充值提现操作。 |
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网络客户服务 | 将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行,同时根据网络特点开发新的服务功能。 |
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客户信息管理 | 这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的有重要利用价值的功能。 |
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